保险小知识分享，保险小知识***

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于保险小知识分享的问题，于是小编就整理了5个相关介绍保险小知识分享的解答，让我们一起看看吧。

保险公司怎么做才能掌握专业的知识？

1 多学。所有早会，培训全程参加，并认真听讲，参会后多复习。

2 多练。学以致用，学的知识去市场检验，发现问题后带着问题参加早会。

3 多听。听听高手的分享，结合自己情况借鉴。

4 多问。有啥不懂的多问身边的高手，请教别人的建议。

5 多看。多看些专业书籍，增强理论知识，同时多看些新闻或其他行业知识，增加储备量。保险是杂家。

保险的后期服务与孤儿单，你是怎么理解的？

保险的后期服务与孤儿单，保险我有给小朋友买，我们全家也都有买，孤儿单是什么意思我还不清楚的？现在买保险已是家常便饭了，后期服务也很到位，真的买保险挺好的

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这其实很好理解的，就是卖给你保险的业务员离职了，你的保单就成了孤儿单，这没关系的，工司会另外有人负责的的保单的，你要记住你买保险是跟工司签的合同，而不是业务员，就像你在银行存钱一样，你是存银行的，而不是存在柜员哪里的，是一个道理。

保通姐很高兴回答这个问题：一个负责人的保险代理人，当和客户的保单签订之后才算是为他的服务正式开始，当客户发生理赔情况之后第一个要联系的人就是保险代理人，他会一生对他负责人，除非他离开这个行业。

孤儿单客户保险公司也是给他负责的，只要达到理赔条件，不会少一分钱的，也有的孤儿单保险公司也会匹配的有业务员的，只是亲生的和认亲的情感上不太一样，这个都知道几个意思。

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您好，我是李奕卫，分享生活，分享财经保险故事，共同成长，共同学习。

保险的后期服务不一定是孤儿单才有，但是孤儿单一定涉及后期服务。

首先，搞清楚什么是孤儿单，为什么会产出孤儿单

因为保险销售是一项专业性比较高、工作强度比较大、对学习的持续性要求比较大的工作，不是每个进来的人都能坚持做下去的；在国外，从事保险销售的都是金融科班出身的人；但是在国内尤其早年进入保险行业的大部分是无业人士、下岗人员、在原单位混不下去的人，或者是家庭主妇，这些从业者的各项素质都比较难以适应行业发展的要求，脱落离开这个行业是迟早的事，而这部分人离开公司后，其之前产生的保单，就成为无主孤儿，所以这些保单被称为“孤儿单”。

保险的后期服务，分为有在职单的服务、孤儿单的服务

在成熟的保险公司，一般会成立一个部门来专门负责保单的后期服务，这个部门叫“收展部”。对于在职单（相对于孤儿单而言，即保单的原始代理人在职），一般由其原始代理人进行服务，这个服务包括了很多内容，比如续期缴费提醒、复效、理赔协助、保全协助、保单体检等，甚至一些更具人文关怀的增值服务，比如生日礼宾等。

对于孤儿单的服务，其实就是公司将孤儿单指派给其他在职的代理人跟进服务，服务的内容跟上述内容差不多，所以，如果你们的保单代理人离职了，不用担心，公司都会另外指派一个代理人来服务你。而服务得到位与否，就与该代理人是否负责任或是否专业有关。

如何避免让自己的保单掉入无人服务的冷宫

在给自己或者家人投保时，一般会与代理人进行详细的保险咨询，这个时候，你不单单要了解保险产品，还要在与该保险代理人的谈吐中，了解这个代理人的从业时间长短、过往经历、学历背景等等信息，从而判断这个人是否足够专业、是否能持久从事保险行业，是否有责任心；这些信息非常重要，因为我们的保单是延续一辈子的合约，虽然我们都不希望出险，但是万一出险了，希望能第一时间得到专业的服务和协助。

最好能找一位从业时间在5到10年的代理人，而且有高等教育背景；虽然说学历不代表一切，但是一定代表学习力，因为保险是金融里的一大板块，需要学习的东西非常多，往往涉及法律、税务、医学、心理学等等学科，这些都是代理人在工作中进行自我进修的学科；有这些知识，我们才能得到更好的服务，从而不会让我们的保单掉入无人服务的冷宫。

客户促成了代理人的成长，成长的代理人更好的服务客户。大家觉得说的是否有道理呢？

保险的后期服务与孤儿单，你是怎么理解的？

首先，我们来了解下保险行业的孤儿单，由于保险营销员的流动性非常强，离职率高，很多营销员在保单到期前就离开了保险公司，无法继续为签下的保单提供服务，这些遗留下的保单也就形象地被称之为“孤儿保单”。

对于孤儿保单，很多保险公司都有自己的管理办法，有些是建立专门的收展队伍，有些是分配给其他在职的业务人员。

对于后期的服务会有哪些影响呢

第一，保单保全服务。所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户。

第二，协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。

第三，保险咨询服务。在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。

第四，一些理财型产品的服务，包括生存金领取，分红领取等。

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【保险知识】之怎样选择保险营销员？

一、专业：就算不是金融或保险专业科班出身的，至少也得考取一些理财规划的证书，消费者可在这方面进行考察挑选。这个说的是基本功，发出投保信号后，上来就是保险产品的，直接过滤掉。理性的保险规划，跟家庭收入，人员结构，负债情况，风险偏好等等都有直接关系，科学的需求分析之后，才是保险方案的设计。

二、资历：保险行业留存率极低，五年下来还在的中介估计不到5%吧，所以消费者的合同很可能成为孤儿单，别以为互联网时代中介的价值削弱了，有没有自己的原配代理人，区别还是很大的。投保前关注保险中介的从业资历也是很有必要的。

分享一个很好的办法。

第一他在给你介绍保险的时候问他是否同意录音，专业的代理人是不怕的，反而会很积极的配合。不靠谱的则相反，因为自己不专业，害怕留下证据。

第二，根据录音向客服佐证。因为所有的客服都是有录音的他们的回答都是准确的。

简单吧

这个问题可能是两种情况下问的：

我是个消费者，我该怎么选合格、靠谱的保险营销员。即买保险，找谁靠谱。
我是个从业者，我该怎么选合格、靠谱的保险营销员。即卖保险，用谁靠谱。

无论站在什么角度，回答只有一个：“IQA”，即“买保险，找IQA”、“卖保险、通过IQA”。

首先，解释一下IQA。

这三个字母，是国际品质奖的英文缩写，即International Quality Award。是由国际最具权威性的保险组织LIARA，与1961年制定的全球统一的、优质营销员认证标准。其标准为“同时”达到以下三项：

从业不少于2年
有效保单不少于30单
13个月继续率不低于90%。

即从“时间、专业水平、服务水平”三个维度，全面考量一个保险代理人、营销员的合格甚至优秀程度。这三个指标同时达到，说明一个保险营销员提供的保险产品和服务，对于消费者来说是有一定保障、禁得起时间考验，对于保险企业来说，也是优质的，否则不会有客户追捧，也不会有优质的保单品质，更难以坚持两年以上。

在中国的保险市场上，仅有20多家保险机构能够有资格参与评审，而尽管截至2017年底，全行业从业者已经超过800万，但达到这一标准的人数，仅有1万多人，其中“中国平安”占据过半，友邦（AIA）人数居第二！今年开始，这一认证开始面向经纪、代理公司开放申请，以帮助消费者识别优质保险营销员。

换句话说，选择合格的保险营销员，不一定非得有IQA标识，但是一旦某个营销员告诉你他/她是IQA的话，这个营销员就已远不是“合格”了，而是“优秀”。

要知道，在中国，从2002年IQA进入中国后，能迄今连续17年获得IQA认证的保险营销员，还不到10人！时间线放宽一些，即便连续10年的，也不过数百人而已。

IQA营销员，本就是寥若晨星，连续IQA更是有日月之光，极为难得！找他们也并不难，搜索“IQA中国”官方或者官微，就可以。

首先非常感谢邀请我回答这个问题。大家都知道，购买保险产品可以通过在传统的单一的保险公司购买，也可以在某些网络平台上购买，还有一种是在保险经纪公司购买。

保险经纪公司是以后发展的趋势，它相当于一个保险超市。代理有多家保险公司的多种优秀产品，可以最大程度的满足消费者的需求，总有一款能够使适合消费者的需求。所以说最容易站在消费者的立场给消费者一个合理的建议，从而选择出令自己最满意的好产品。

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确定完在什么机构购买产品之后，然后挑选一个好的营销人员也非常重要！最好挑选一个资深的，在这个行业中做的比较久的，口碑好的，服务态度好的，能根据客户的实际需求给出合理建议的。一般能够满足这几个条件的，都是一个好的营销人员。购买产品找他准没有错。

感觉说的有道理的，请关注点赞转发，让更多的人看到。先谢谢大家了！

专业的代理人轮廓:专职寿险代理人，人品好有职业敬畏之心，有荣誉感经常参加高级别的寿险业会议(比如MDRT会议，总监提升技能培训等)，朋友圈经常有荣誉表彰，以及为客户办理理赔的身影。有爱心，有责任心，有工匠精神，有在行业长远发展的规划，就是优秀的保险代理人。

为何一些网友对于保险误解这么深？

中国人为何对保险误解这么深，个人认为主要是前期保险的销售体制，销售模式造成的。入行没有门槛，对保险产品认知不够，为了业绩，误导客户，有很多购买保险的人也不看保险合同，有时确实也看不懂。造成出险了才开始看合同，发现合同基本没有他说的那一项，产生拒赔，留下不好印象。具体有以下几个原因：

第一：健康疾病类保险，保险行业的部分业务人员专业能力欠缺。为了有业绩，夸大保险的功能，隐瞒健康告知重要性，使得很多带病投保，最后出险后，与保险公司发生***。

第二：很多理财保险，保险销售人员总是以老人为切入点，说白了，就是老人好糊弄。很多老人头脑一热，或者跟随周围的老人随大流就买了，但是买的是啥都不清楚。销售人员也不解释，只说优点，不说缺点。甚至当作定期储蓄来卖，完全不提这是一个保险。然后待老人的子女看到后，就会发现原来是个保险，阅读条款后，发现与老人口中的好，完全背离。这就造成了整个一家人甚至方圆几里的人都会认为保险就是骗人的。

第三：保险是舶来品，也就是从国外传过来的东西，中国人对保险的意识本身就很薄弱。总觉得如果不出险，我的保费不久打水漂了。所以很多人从心里就没有理解保险的作用。在家一些负面新闻出来，就是好事不出门，坏事传千里。加重了大众的拒绝心里。

首先我不否认保险的作用和意义，这里想说一下保险的积极作用，希望能对保险有误解的客户有一些作用。

保险在社会中的作用很多，大致归纳可以有以下一些：

1、将自然人的个体风险通过保险公司均摊到众人，实现“***为我”，但通常我们会认为将风险转嫁给了保险公司。

2、缴纳保费后一直健康未发生事故，保费就做了奉献，为其他人服务，这是“我为***”，但通常我们会认为钱被保险公司白白赚去了。

3、保险公司是一个商业机构，它的社会职能就是将更多更多的陌生人纳入一个庞大的互助体系当中，形成一个庞大的资金池，用来应对小概率***的赔付，它是为大众服务的。

4、保险的资金是集众人之力汇聚而成的长期资金，对国家的经济建设、企业的长期投资有着至关重要的作用，国家需要保险业快速成长。

5、保险是有规则的慈善，保险的资金池是按照“按需分配”“多劳多得”的原则进行的。

6、保护家庭经济，解决后顾之忧。

感谢您的邀请！

误解就误解吧，问心无愧就可以了。

我遇见过很多客户，对保险没有深入了解过，即使买保险，也是迫于亲朋好友的人情面子。很多人买了保险，都不知道具体保障什么内容。

有些保险客户以为有份保险，出事了自然就会赔，事到临头可能才发现赔不了，自然对保险没有好的看法，不骂娘就是好脾气了。

现在比以前好太多了，网络发达，不了解的可以随手查一下，但仍然有很多不了解保险的人。

上面可以说是客户的原因，从业者呢？问题同样很多。据说保险代理人七八百万人，都是怎么入行的？接受的是什么样的培训？可能接受的培训本身就是有问题的，又怎么能避免误导他人？

保险代理人的生存压力山大，平均佣金远低于社平工资吧，这还包括了各种展业成本。在这种情况下，难免有故意误导客户的代理人存在，毕竟仓廪实而知礼节。

前几天，有客户给我一个截图，是某款医疗险的介绍，大体意思是:作为附加险不必担心产品停售，只要主险有效，该医疗险可以一直续保。可是下载条款后发现:该医疗险明文约定，产品停售后无法再续保。

在这种情况下，真不知道客户是误解保险，还是被误导被欺骗了。

只能说，现在行业的整体素质在提高，相信保险行业会越来越好。

自己能做到问心无愧就可以了，何必强求所有人都理解自己呢。

我来回答吧。

现在还是很多人认为保险是骗人的、保险是传销等等吧，造成这种局面是由多方面因素造成的，我简单说下哈：

1.很多人对保险认识不足。甚至连保险的种类、保障范围都不清楚，比如投保的重疾险却在发生意外身故要求保险公司按照保额理赔；

2。保险营销队伍素质参差不齐。保险公司招小白新人进来培训一个月就上岗出去推销保险了，估计新人连保险最基本概念还没整明白，面对客户的疑问只能忽悠，而新人的客户几乎都是亲戚朋友，这样成交的单子后续肯定有问题的；

3.保险的营销激励方式更为“激进”。说白了保险的营销方式跟传销很像，人都像打鸡血一样，很多人不太适应，会反感。

所以，建议大家平时可以学些保险基础知识，选择最适合自己的保险。

可以关注下我的文章中有所有保险的知识，欢迎订阅。

保险在不少老百姓印象当中并不是太好，一些偏激观点认为保险就是骗子，在于某些保险销售从业人员满嘴巴跑火车，宣传的内容于实际之间存在较大的差距。

尤其是保险如果中途退保损失是很大的，但是很多保险从业人员在销售过程中刻意隐瞒这些，另外也对保险期限存在一些刻意的隐瞒。

保险业务员利用朋友圈、熟人关系、同学聚会、亲戚关系推销也颇让很多人无奈和不满。

保险最大问题是业务员推销买保险甜言蜜语，服务周到，上门殷勤，可是一到理赔，态度方面就会有某些小小变化。让不少人感到不太开心。

本人给家人也买过保险，但是业务员的不良信用颇让笔者无奈和愤慨，居然挪用保费到另一家公司给投保。目前保费实现银行扣划，不会再出现这样问题，虽然最后得到处理，可是退保重新接续原保单还是颇费周折。损失一点钱财倒是其次。说明保险公司在以前管理很不到位。

保险是以闲钱买一个保障，这是大家都愿意做的事情，不需要业务员信口开河，只需要实实在在的介绍一下就可以，说的越多，越是天花乱坠，用户有的时候越是反感，生怕陷入传销一样的陷井。

国内的很多保险理赔***都源自于当初的未如实告知，或者是代理人的误导，导致买到了和自己根本不匹配的产品，自己也不知道到底保什么不保什么，所以发生事故以后以为什么都可以赔付，在被拒赔后就会到处宣传保险是骗人的等等，实在是偏见很大，这也是为什么国内的保险行业一直不被待见的原因，再加上保险代理人的素质也是参差不齐，不排除一部分代理人只为自己的利益而不顾客户的死活，被金钱蒙蔽了双眼。这也是为什么我选择做一名保险经纪人而不是代理人的原因。唯一能让这部分人转变看法的事情就是他们身边有人有保险而且得到了正常的理赔，否则，谣言是不会停止的。

保险业有哪些内幕？

哎呀，你这个问题提的太大了，都不知道该如何说了，内幕太多了。简单给你说几点吧。

第一点、保险产品是怎么出来的，这个是保险公司非常大的内幕了。

保险公司所有的产品都是按照市场需求所设计出来的，也就是说，保险公司会在出产品之前进行市场调研，有的是自己调研，有的是委托专门的公司做调研，然后开发产品。

开发产品的时候一般都是***取的***设的方式，包括定价***设，理赔***设等等各种***设模型。计算出来之后会交由董事会会议通过，完毕之后会交由保险监管机构报备或者是审批（3.5%预定利率的一般都是报备，超过这个的都是需要审批），如果想明白保险产品是怎么出来的，我又专门的文章介绍了，可以去找到看看。

第二点、保险是如何理赔的，这个也是保险公司的内幕。

有一个词叫核赔，就说保险事故发生之后，保险公司会接到报案，等客户将所有的资料提交之后，保险公司就进入核赔的流程，也就是说是否赔偿，赔偿多少，都是需要核赔进行审核计算的。主要是看保险事故是不是属于保险责任之内的，如果是有重大的人员伤亡，或者是极短期出险，保险公司还会做理赔调查。

第三点、保险公司的运营模式，也算是内幕。

保险公司运营模式其实和其他的生产企业也没有太大差别。只不过是保险公司每收回的一分钱保费都是负债，所以保险公司的运营模式在传统运营模式的基础上会更加复杂一些，尤其是在产品定价和销售成本控制方面。还有就是对未来的经营预期也是要通过精算做计算模型的。

第四点、保险公司是如何盈利的，这个也算内幕。

保险公司的盈利时间一般在7-10年，甚至会更长，因为保险公司前期铺设机构也好，租赁职场也好，开发产品也好，是需要大量的资金投入的，只有建立队伍以后把产品销售出去，拿回保费，保险公司才会把一部分资金做投资，已转曲利润。由于购买保险和兑付时间有一个比较长的时间差，所以保险公司的投资都是以长线为主，（也有短期的，例如前海入主万科，就是一个例子）。保险公司盈利以后要按照一定的比例给客户分红，保险监管机构规定，是可分配盈余的70%，至于上可分配盈余是多少，一般都是股东会说了算的。

如果你想听一些保险销售的内幕，我也可以告诉你，但不知道你想知道是不是这个。

哈哈，感谢邀请。

首先呢，看了一圈答案，我也跟着学习了到了种种内幕呢，涨知识。

想起来昨天在学习中看到一个解析很有意思。应该蛮适合做为答案之一哦。

有百分之三十的人不适合买保险，买到了不赔付的保险，误以为保险是个坑。

有百分之六十的很不适合卖保险，卖给了消费者不合适的保险，让大家以内保险是个坑。

偏偏这两者概率浅浅相遇，招惹出的内幕种种。哈哈，您说呢

我认为保险业的内幕应该就是，它的内部考核机制和激励机制，应该从以下几个方面来看待这个问题。

1、首先，监管部门对保险行业的发展的监管力度也是很大的，所以不管什么内幕都不能违反监管的规定，因为监管部门已经帮我们把好这道风险关。

2、所谓的内幕，就是企业为了业务发展，制定的内部考核机制和激励机制，任何一个企业的发展，都离不开企业内部的考核，业务拓展的激励机制，这种考核机制和激励机制都有受到制度的约束。

以上两点仅代表个人的观点，供朋友们参考，如有不同看法

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