大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于12378网上投诉中心的问题，于是小编就整理了5个相关介绍12378网上投诉中心的解答，让我们一起看看吧。
12378投诉平台？
12378保险消费者投诉***热线是中国保监会建立的统一***服务专线，主要职责是接受保险消费者***投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
12378的投诉技巧？
1、保险消费者拨打12378进行投诉；
2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查；
3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理；
4、将审核的结果反馈给投诉人，不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人；
5、符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈；
6、从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。
7、作出决定后，告知投诉人。
12378投诉技巧？
投诉技巧为:可以随时拨打12378查询投诉问题的办理进度；投诉人拨打12378只需要支付当地市话费，长途话费由保监会支付；在投诉时，主要保证材料的完整性和真实性，对投诉有帮助
12378投诉不成功接下来怎么办？
如果12378投诉不成功，您可以***取以下措施：
提***讼：如果通过12378投诉未能解决问题，您可以直接持相关的投诉证据资料，跟***提***讼，通过法律途径来维护自身的合法权益。这是在没有其他有效途径解决问题时的最后手段。
协商和解：尝试与保险公司进行协商和解，看是否能够达成一个双方都能接受的解决方案。
请求消费者协会或其他调解组织调解：根据《中华人民共和国消费者权益保***》，您可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解，以解决争议。
向有关行政部门投诉：如果保险公司拒不解决问题，您可以向其他相关行政部门投诉，寻求帮助。
申请仲裁：如果与保险公司无法取得共识，可以寻求第三方仲裁的帮助。仲裁机构将根据双方提供的证据和论据，做出公正的判断，并提供解决方案。
债务咨询机构：考虑寻求专业的债务咨询机构的帮助，他们可以提供专业的咨询和建议，帮助您找到适合自己情况的解决方案。
通过上述途径，您可以尝试解决因12378投诉不成功而遇到的问题。选择合适的途径，依据具体情况***取行动，有助于更好地维护自己的权益
12363和12378功能有什么区别？
开通12363电话旨在畅通金融消费者咨询投诉渠道，保护金融消费者合法权益。该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。
12378保险消费者投诉***热线是中国保监会建立的统一***服务专线，主要职责是接受保险消费者***投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
到此，以上就是小编对于12378网上投诉中心的问题就介绍到这了，希望介绍关于12378网上投诉中心的5点解答对大家有用。
